Service Maestro

Un servizio di risorse intelligente a ciclo completo basato sui ruoli e una piattaforma di gestione dei contratti. La piattaforma ServiceMaestro aiuta l'organizzazione a eseguire e monitorare utilizzando funzionalità come assistenza sul campo, più facciate di manutenzione, sicurezza, ispezione, servizio accelerato, inventario dei servizi, asset locator, garanzia, RTS, RMA e molti altri in un'unica piattaforma. Supporta più ruoli, dal service desk alle parti interessate, e offre ai clienti una visione trasparente della salute e dello stato delle loro risorse. ServiceMaestro è un omnicanale che supporta più modalità di comunicazione come e-mail, portale web, versione completa dell'app mobile (iOS e Android) per tutti i ruoli, WhatsApp e IoT (Manutenzione predittiva). Offre agli utenti la possibilità di personalizzare il dashboard con dati operativi basati sui ruoli, KPI e strumenti di generazione di report personalizzati oltre a oltre 40 report predefiniti basati sui ruoli. ServiceMaestro viene fornito con uno scambio di connettori back-office per il flusso di dati bidirezionale tra i sistemi ERP, CRM e di gestione dei documenti standard del settore per ottenere un'unica fonte di verità con il flusso di informazioni aziendali.